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| 3G da Claro e da TIM já convence com banda larga móvel |
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asobr
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Idade: 54Registrado em: Quinta-Feira, 2 de Março de 2006
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Tópicos: 81
Localização: Salvador - BA
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3G da Claro e da TIM já convence com banda larga móvel
A TIM e a Claro já estão mostrando em São Paulo o quanto as redes celulares podem fazer pela internet com 3G. A primeira e óbvia vantagem: para quem está na rua, o fim da eterna busca por hotspots.
Acabei de fazer um download de 5,56 MB com os modems 3G das duas companhias, só para dar uma idéia da velocidade dessas redes. Com o modem da Claro, que estreou em 3G em dezembro, a velocidade média foi de 1.168 kbps. Com a TIM, que começou a operar em 3G em São Paulo 7 dias atrás, foi de 928 kbps. Nos dois casos, velocidade para garantir uma navegação mais do que confortável fora do escritório e de casa.
Na rua, os modems de 3G já convencem. É um alívio ir para um evento, por exemplo, com a garantia de que, se a rede Wi-Fi local não estiver disponível, ou cair, é possível continuar plugado sem problema. Idem quando se vai a um escritório de outras pessoas, e não se precisa pedir, por favor, licença para entrar na rede da empresa.
Já nos escritórios e em casa, para quem tem opção de banda larga por ADSL ou cabo, a estória ainda é outra. Há velocidades bem maiores disponíveis para esses ambientes, e que estão ficando cada vez mais aceleradas. A Telefônica já acena com 40 Mbps, a Net com 12, a GVT com 20. Não será tão cedo que as redes celulares vão conseguir competir nessa faixa.
Fonte:
INFO Blog
Bom, se o pessoal (Claro e TIM) quiser se instalar aqui em Salvador é muito bem vindo para a área de Banda Larga, porque as nossas opções de ADSL e cabo são vergonhosas para uma capital brasileira. E estou falando de competir com os mesmos valores que se paga no Sul e Sudeste.
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qwertt
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Sou burrico: 3G é só internet móvel?
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doug.manoel
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Burn, motha' fucka'
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Idade: 38Registrado em: Terça-Feira, 9 de Janeiro de 2007
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A VIVO foi MUITO burra por não fazer propaganda da internet movel dela, já que ela foi a primeira a ter esse tipo de serviço. Ficou só nessa historia de focar o serviço para empresas e se fodeu.
Claro foi mais esperta e mostrou isso na TV, até aí quase todo mundo nem fazia idéia que existia isso.
qwertt, tem uma materia muito boa aqui que fala:
http://idgnow.uol.com.br/telecom/2007/11/06/idgnoticia.2007-11-06.3508174900/
_________________
Tem sempre um babaca falando merda.
- Ronaldo Fenômeno, 19/abr/09
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rafaelrss
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Velocidade da 3G decepciona usuários
Por Daniela Moreira, editora assistente do IDG Now!
Publicada em 10 de abril de 2008 às 15h30
Atualizada em 23 de abril de 2008 às 20h58
São Paulo - Usuários de banda larga via rede celular 3G reclamam do desempenho dos serviços.
principal promessa das redes de terceira geração é maior velocidade de acesso a dados. Dispostas a competir com os serviços de banda larga via cabo e ADSL disponíveis no mercado, as operadoras que já estrearam suas redes 3G no Brasil – Vivo, Telemig e Claro – investiram pesado na divulgação de pacotes de banda larga móvel para PCs utilizando a rede celular.
Porém, o desempenho do serviço vem decepcionando muitos usuários. No site de reclamações online Reclame Aqui, por exemplo, centenas de usuários registraram sua insatisfação com a velocidade. Comunidades no Orkut também reúnem clientes insatisfeitos com a 3G.
Embora as redes de terceira geração tenham o potencial teórico de atingir picos de velocidade de até 14,4 Mbps (megabits por segundo), na prática, a conexão é bem mais lenta. No Brasil, a velocidade oferecida pelas operadoras nos planos 3G varia.
A Vivo, que utiliza a tecnologia EV-DO na sua rede CDMA para oferecer o serviço Zap, estima velocidade média da conexão entre 300 Kbps (kilobits por segundo) e 700 Kbps. Já a Telemig, que trabalha com a tecnologia HSDPA em rede WCDMA, dá como referência aos clientes a velocidade média de 1 Mbps (megabit por segundo).
No caso das duas operadoras – que recentemente se fundiram – os preços dos pacotes variam conforme a quantidade de dados trafegados.
Já a Claro, recém-entrante no segmento, trabalha com um modelo mais parecido com o que os clientes já estão acostumados na banda larga tradicional. A operadora oferece três pacotes de velocidades distintas: 250 Kbps, 500 Kbps e 1 Mbps. O limite de tráfego varia conforme o pacote.
Porém, de acordo com as próprias operadoras, diversos fatores podem interferir na velocidade obtida pelo usuário. Um deles é a distância entre o ponto onde o serviço está sendo acessado e a antena que está emitindo o sinal, conhecida como ERB (estação rádio base).
“Nas regiões periféricas ou onde há interferência, pode haver queda de performance”, atesta Paulo Matos, diretor de engenharia da Telemig. Como a transmissão é sem fio, outros fatores como a topografia e o clima também podem interferir no desempenho do serviço.
Há ainda um fator polêmico: o número de usuários conectados simultaneamente ao serviço. As operadoras negam que suas redes não tenham capacidade para atender a atual demanda por banda entre os usuários do serviço, mas admitem que este cenário pode causar a redução em velocidade.
A Claro, por exemplo, garante em contrato apenas 10% da velocidade nominal do serviço. No plano mais básico de 250 Kpbs, isso significa 25 Kbps – menos que uma conexão discada. “Não é o que o cliente vai ter o tempo todo, mas pode ocorrer em momentos de pico”, explica Fiamma Zarife, diretora de serviços de valor agregado da Claro.
O argumento apresentado pela operadora é de que o serviço ainda é novo e, portanto, gera dúvidas por parte dos clientes. Mas a Vivo, que já está no mercado de 3G há quatro anos, não poupa críticas os novos entrantes pela falta de responsabilidade ao divulgar os serviços.
“Falta responsabilidade na hora de cumprir a expectativa”, diz Cristiano Zaroni, gerente de marketing de oferta profissional da Vivo. “É um risco muito grande oferecer planos baseados em velocidade. Além de frustrar o usuário, isso compromete o crescimento de um mercado que tem uma importância enorme”, ele justifica.
Mudança de hábito
A operadora, que já acumula uma base de 400 mil usuários de serviços de internet via rede celular, viveu o problema na pele. Zaroni conta que a decisão de tirar o limite teórico de velocidade do serviço, que é 2,4 Mbps, dos materiais promocionais é de apenas um ano atrás.
Mas ao fazer esta adequação das expectativas dos clientes, a operadora já registrou uma queda da ordem de mais de 30% no volume de reclamações associadas ao serviço. “O segredo é oferecer ao usuário aquilo que ele vai poder usar quando precisar”, explica Zaroni.
Além disso, a companhia apostou em uma estrutura de suporte técnico especialmente voltada aos clientes de banda larga. “O nível de criticidade é maior. O custo para o usuário de não enviar um e-mail ou não acessar um site naquele exato momento em que ele precisa é muito grande”, explica o executivo.
“Tivemos um longo aprendizado, tanto com as experiências boas quanto ruins”, reconhece o executivo. Ele defende que a bagagem será importante até mesmo para implantar a nova rede 3G da companhia, que será baseada em um padrão diferente do atual – o WCDMA, com tecnologia HSDPA.
Responsabilidade do cliente
Diante de todas essas questões, o usuário deve estar muito atento na hora de adquirir um serviço de banda larga para o seu computador utilizando a rede 3G. Em primeiro lugar, é importante ler com atenção o contrato e entender as garantias de serviço estabelecidas nele.
Outro fator importante a ser questionado é a área de cobertura do serviço. Tenha certeza de que as áreas em que você pretende usar a rede 3G são de fato cobertas pela tecnologia, pois do contrário o aparelho se conectará à rede 2G, que garante velocidade média de apenas 100 Kbps. As operadoras asseguram que tais informações estão disponíveis no ponto-de-venda.
Ciente destas políticas, se optar por um serviço, o cliente deve verificar se ele está sendo entregue dentro dos termos definidos. “O cliente tem que estar ciente da velocidade contratada e monitorar o serviço, fazendo um relatório de todos os problemas”, orienta Maria Inês Dolci, coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor)
Segundo a especialista, se a velocidade ficar abaixo do mínimo garantido em contrato, o usuário pode exigir desconto no preço do serviço ou cancelamento do contrato. Dolci também aconselha o usuário a encaminhar a reclamação aos órgãos de defesa e à Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel).
Fonte:
IDG Now!/UOL
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