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PlayMobile
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Pane do Speedy chega ao quinto dia.
A Anatel, Agência Nacional de Telecomunicações informou em um comunicado que irá investigar a pane do Speedy no Estado de São Paulo. Outras duas operadoras também foram notificadas: a Vivo, por uma falha no serviço de internet 3G em Belo Horizonte (MG) e a TIM, por instabilidade no serviço de celular em diversos Estados.
Segundo o comunicado, a Anatel vai verificar "não só a qualidade dos serviços prestados, mas também a adequada confiabilidade das redes de telecomunicações — especialmente para que não haja descontinuidade dos serviços em situações críticas". A agência diz que já notificou a Telefônica, a Vivo e a TIM e alertou que, caso seja comprovada a responsabilidade das operadoras, elas terão que ressarcir seus usuários.
O Procon-SP informou que a Telefônica entregou na tarde de ontem (9) uma resposta à notificação enviada pelo órgão questionando os motivos que estão causando os problemas de conexão do Speedy. No entanto, o Procon só vai comentar o teor da resposta na próxima segunda-feira, mas não descarta a possibilidade de pedir um ressarcimento coletivo e multar a operadora pelos danos causados.
Desde a noite de segunda-feira (6), usuários reclamam da instabilidade e da lentidão na navegação. Na tarde de ontem, a Telefônica assumiu o problema, alegando que "ataques externos" —o que pode ser caracterizado como um ataque de hackers— teriam danificado os servidores DNS da operadora. Embora o comunicado da Anatel fale em 4 milhões de usuários afetados pela pane, o Speedy conta com apenas 2,6 milhões de usuários ao todo. Segundo dados da área de relacionamento de empresas da Telefônica da terça-feira (7), cerca de pelo menos 170 mil usuários foram afetados.
Fonte: uol.
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Renata66
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10/04/2009 - 15h20
Telefônica sofreu cinco ataques que instabilizaram o Speedy
Em comunicado enviado à imprensa na tarde de hoje (10), a Telefônica divulgou informações sobre os ataques sofridos pelos servidores DNS da operadora, o que já resultou em cinco dias de instabilidade na conexão dos usuários do Speedy, o serviço de banda larga da empresa.
Foram cinco ataques, ocorridos entre 6 de abril, às 22h15, e 8 de abril, às 21h. A empresa afirmou que, desde a última quarta-feira não registrou nenhum novo ataque. No entanto, assinantes continuam reclamando na Central de Atendimento do UOL de problemas de conexão e navegação.
Os ataques foram realizados foram nos dias:
* 06 de abril, por volta de 22h15, com duração aproximada de 30 minutos;
* 07 de abril, por volta de 11h15, com duração aproximada de 3 horas e 45 minutos;
* 07 de abril, por volta de 17h45, com duração aproximada de 3 horas e 45 minutos;
* 08 de abril, por volta de 01h40, com duração aproximada de 10 minutos;
* 08 de abril, por volta de 21h00, com duração aproximada de 01 hora e 40 minutos
A Telefônica informou ainda que já iniciou diálogos com a Anatel e entidades de defesa do consumidor para que não sejam cobrados os períodos de instabilidade do serviço.
fonte: http://tecnologia.uol.com.br/ultnot/2009/04/10/ult4213u706.jhtm
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Desde 2a feira estou com problemas de conexão, sendo que os piores dias foram 2a, 3a e 4a. Hoje está melhor, aparentemente normal... por enquanto.
Não me surpreende nada esta atitude da Telefonica (sem acento mesmo  ) em acobertar o problema inicialmente, depois não dar informações para os consumidores que ligam naquilo que se diz central de relacionamento  , em seguida fornecer informações falsas para despistar (manutenção preventiva, etc), e agora eles vem com esta conversinha pra boi dormir.
Ataque de hackers da onde? Da Índia? Da Sibéria? É, porque do Brasil não foi, afinal depois do 1o ataque, 90% do país ficou sem conexão...
Afff, não existe pior serviço que este SAC da telefonica  Nem me dei ao trabalho de ligar desta vez, pois quando faço isso acabo perdendo uns 2 anos de vida. Não existe pior: Vivo, Net, Sony, LG, bancos, qualquer um que eu já liguei, são todos ruins, mas a telefonica é pior. Até serviço público é melhor.
Eu só não mudo para outro serviço - ainda - porque aqui em Santo André só tem Speedy ou Virtua, e a virtua consegue ser pior que o Speedy.
Não tem Procon que dê jeito nesta Telefonica. Isso só vai ter jeito com uma coisa: concorrência.
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luisfeliperasmuss
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Ah, mas eu estou esperando ansiosamente o dia que a GVT vier para São Paulo... Ah, se estou... 
O dia que esta vier para São Paulo poderemos dar um fuck bunda bem legal na Telefonica/NET e essas escórias.
Eles tem a cara de pau de negar... Eu estava com problemas desde o dia 6/4, agora estou viajando então não sei a situação... Uma vergonha.
E aliás, estou em MG, e a Vivo não teve pane só no 3G não... Quarta e quinta pelo que me lembre quem tinha Vivo tudo sem celular funcionando.
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dellmelo
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Administrador
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isso me cheira a desculpa.
estao colocando mais usuarios do que aguentam.
era questao de tempo ate dar problema em tudo.
e isso vai acontecer com a Net em breve também.
muitos usuarios de speedy vao pra Net agora.
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jcnt
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isso é tudo culpa do Doug......
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doug.manoel
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Burn, motha' fucka'
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| dellmelo escreveu: |
isso me cheira a desculpa.
estao colocando mais usuarios do que aguentam.
era questao de tempo ate dar problema em tudo.
e isso vai acontecer com a Net em breve também.
muitos usuarios de speedy vao pra Net agora. |
Hummm... daí vou ter que discordar, dell.
Os investimentos em infra são absurdos.
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rafaelrss
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Absurdos, mais não o suficiente 
A questão é o seguinte, não é a 1º não é a 2º e não vai ser a última....
Enquanto tiver aquele porcaria da ANATEL fazendo merda e não regulando nada tudo vai continuar a mesma coisa 
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andrade
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É.. mas so admitiram problemas quando a ANATEL recebeu diversas reclamações... so assim pra ANATEL se mexer e fazer algo a respeito.
Eu Também nem me dei ao trabalho de reclamar pq não vale mais a pena.. Eu percebi que era no DNS pois download tava normal. So acesso as paginas estava com problema...
Dai troquei o DNS e segui minha vida feliz.. 
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luisfeliperasmuss
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É, aqui nem download funcionou, o máximo que consegui foi um dia jogar GTA San Andreas Online, porque nos outros nem ele funcionava.
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rafaelrss
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Telefônica vai ressarcir 12 horas por pane do Speedy; Procon esperava mais
A Telefônica descontará o equivalente a 12 horas de serviço das contas de usuários do serviço de banda larga Speedy devido à pane ocorrida entre os dias 8 e 14 de abril. A nota, enviada à imprensa na tarde de hoje (17), diz que os usuários serão ressarcidos automaticamente nas próximas faturas.
No entanto, o Procon-SP esperava o ressarcimento relativo aos dias de instabilidade, e não apenas um valor aproximado das horas de ataque aos servidores DNS da Telefônica.
A empresa foi convocada pelo órgão para, na próxima quarta-feira (22), não só negociar um desconto como também melhorar o atendimento ao consumidor. A empresa ainda não confirmou a participação.
Entre os dias 8 e 14 de abril, os usuários do Speedy reclamaram de falha na conexão e lentidão na navegação. A Telefônica alegou que os servidores DNS da empresa, responsáveis por direcionar os internautas aos sites, foram vítimas de cinco ataques externos, que desestabilizaram o serviço.
fonte:
UOL
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PlayMobile
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maver
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Tirando o preço absurdo da velox aqui em Recife, me sinto abençoado de nunca ter maiores problemas (não me matem baianos do LB, é verdade :S ) feito vocês aí, cruzes! 
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Enquanto isso, no Egito ...
The government can take away my freedom, but if they take away my internet porn, they're going down.
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rafaelrss
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| maver escreveu: |
| Tirando o preço absurdo da velox aqui em Recife, me sinto abençoado de nunca ter maiores problemas (não me matem baianos do LB, é verdade :S ) feito vocês aí, cruzes! |
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luisfeliperasmuss
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Uma vergonha, fiquei 2 dias sem conexão e uns 4 com ela desestabilizada.
Mais uma vez a Telecômica ganha.
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